Termos de Uso
Última atualização: 9 de maio de 2026
1. Sobre a plataforma
A Tucano IA Táxi é uma plataforma tecnológica de intermediação digital que conecta passageiros a motoristas parceiros independentes credenciados. Não realizamos diretamente o serviço de transporte.
2. Aceitação
Ao utilizar nossos serviços (site, WhatsApp ou QR Code), você concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.
3. Cadastro e conta
- Você deve ter ao menos 18 anos ou ser representado por responsável legal.
- Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados.
- Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.
4. Serviço de transporte
O transporte é executado exclusivamente pelos motoristas parceiros, responsáveis por suas licenças, autorizações, veículos, conduta, seguros e cumprimento da legislação municipal.
5. Pagamentos
- Os valores são informados antes ou no início da corrida.
- Pagamento via Pix, dinheiro ou cartão, conforme disponibilidade do motorista.
- Eventuais taxas de plataforma serão claramente comunicadas.
6. Comunicação via WhatsApp
Ao iniciar conversa pelo nosso número WhatsApp, você consente com o recebimento de mensagens transacionais (status de corrida, comprovantes) e de suporte. Você pode cancelar a qualquer momento enviando "PARAR".
7. Conduta do usuário
É proibido:
- Usar a plataforma para fins ilícitos.
- Agredir, ameaçar ou discriminar motoristas ou outros usuários.
- Fornecer informações falsas.
- Tentar burlar mecanismos de segurança.
8. Limitação de responsabilidade
A Tucano IA Táxi não se responsabiliza por atos praticados por motoristas ou passageiros, falhas de terceiros, indisponibilidade de serviços externos, internet, GPS, mapas ou plataformas integradas.
9. Cancelamento
Corridas podem ser canceladas conforme política específica. Cancelamentos abusivos podem resultar em suspensão da conta.
10. Alterações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias.
12. Contato
Veja também a Política de Privacidade e a Política de Cookies.